Son todos los trabajos para garantizar la seguridad del sistema y optimizar el rendimiento de la plataforma.
Se realizan dos tipos de actuaciones distintas:
- actualización de software e instalación de parches recomendadas por el fabricante
- optimización de la configuración y aprovechamiento de los recursos hardware existentes
Los servicios incluyen:
- instalación de parches según la recomendación de las distribuciones, desarrolladores o fabricantes de software
- upgrade de versiones siempre que esto no requiera un proceso manual de migración de datos o cambio de arquitectura
- análisis de las variables de rendimiento del sistema para la
optimización de recursos: uso de cpu, memoria, actividad de disco,
ocupación de disco, conexiones a los servicios, etc.
- análisis periódico de los ficheros de log para corregir errores no críticos y optimizar la forma de uso de los productos
- seguimiento de las políticas de seguridad de sistema implantadas
- soporte técnico y asistencia a los administradores de sistemas del cliente
Las operaciones de instalación de parches y upgrade de versiones son
probadas siempre en un entorno de laboratorio antes de su puesta en
producción para corroborar que el procedimiento de instalación es
correcto y para detectar preventivamente errores o problemas
funcionales.
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Mantenimiento y soporte 
